cikoPortal - Portallösung für kommunale Online-Dienstleistungen

Die Bürger-Portallösung cikoPortal bietet die Möglichkeit, Unternehmen und Bürgern Services der Verwaltung auch auf elektronischem Wege bereitzustellen. Als Services können z.B. Gewerbean- und -abmeldung, die Beantragung von Sperrmüll und die Nutzung eines Beschwerde-Management-Tools sowie einer Online-Statusabfrage für beantragte Ausweisdokumente angeboten werden. Bereits bestehende Services können genutzt werden; das Portal ist flexibel für zusätzliche/neue Dienste erweiterbar. Mit cikoPortal stehen alle in Frage kommenden Services der Verwaltung in einem einheitlichen „Look and Feel“ zur Verfügung. 

Die Einführung des Serviceportals bedingt eine Analyse der örtlichen Anforderungen und Gegebenheiten und kann an diese angepaßt werden. 

Neben den Online-Diensten wird auch ein Bürgerpostfach angeboten, in das die mit einem Service ausgelöste Korrespondenz zwischen Kommune und Bürger eingestellt und für eine festzulegende Frist vorgehalten wird.

Die serviceorientierte Anwendungsarchitektur ermöglicht es, technische Services wie z. B. Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung oder ePayment-Systemen, allen fachlichen Services verfügbar zu machen.